□　河北法制报记者　韩志强

“不怕脏，不怕累，把群众当家人，真正关心群众；充满热心，积极发挥自身特长优势，为辖区群众服务；无私付出，持之以恒，用真心换真情。”5月20日，在省公安厅海防管理总队举办的2023年第二期提升“四个素养”暨警务实战集中训练班上，秦皇岛支队刘台庄海防派出所民警刘斌作为教官，通过分享自己在工作中的三个故事，以“我的群众朋友”为题，为学员们介绍了做好群众工作的关心、热心、真心“三心工作法”，精彩的授课赢得学员阵阵掌声。

1987年出生的刘斌2011年大学毕业后，通过考试成为一名边防武警。2018年12月转改后，他换下橄榄绿，穿上警服蓝，成为一名海防警察，依然坚守在这个全支队距离秦皇岛市区较远、没有码头没有渔船民没有景区的条件相对艰苦的派出所。12年警营生活的历练，使他愈发成熟与优秀，先后荣立个人三等功1次、嘉奖2次，入选2021年新时代“冀青之星”典型人物，今年“五一”前夕被评为全国公安机关成绩突出个人。

执法办案是警察的硬实力

刘台庄海防派出所位于昌黎县刘台庄镇小滩东村，担负着8个行政村，2741户、6906人的户籍治安管理任务。初到派出所，刘斌从一名内勤做起，人手紧张时他主动请缨，跟着处警，一点一点积累执法办案经验，并积极学习提升自身法律知识储备。在他看来，不会执法办案的警察就不是一名合格的警察，经过几年的锻炼，他从起初的不会办案、不敢办案，逐渐成为执法办案的行家里手。

2022年冬天，辖区村庄接连发生6起盗窃摩托车、电动自行车案，平日走访时家家户户敞开的大门都紧闭起来。刘斌逐户走访摸排，通过公共视频进行轨迹追踪，在多种可能的路线中，最终研判确定了嫌疑人的逃跑路线，仅用1天就破获该系列案件，抓获犯罪嫌疑人3名。

几年来，他查处行政案件百余起，破获刑事案件9起，累计为群众挽回经济损失10余万元。“规范执法办案是我们提升法律素养的重要实践，当你自己真正独立负责一个案件时，就会主动克服畏难情绪，只要经过这么一次，就会快速成长，随着能力的提升，终将实现目标。”在所内业务经验交流会上，刘斌的心得赢得大家的掌声。

在纠纷调解中追求双方满意的境界

“调解就是警察要扮演好两个角色，一个是维护法律尊严的形象，通过自己的不偏不倚让当事人感受到人民警察是公平正义的；另一个就是俯下身子，放低姿态，拉近距离，取得信任，从而提高调解成功率。调解纠纷最高的境界就是让双方都满意，都能给你点赞……”多年跟群众打交道的刘斌谈到对调解的理解滔滔不绝。

5月11日，刘斌跟同事在辖区走访过程时发现，西新立庄村村民刘某家中聚集着很多人，吵嚷声不断。原来，刘某家是一处帽子加工点，同乡老邱将十几台机器放在这里，由刘某负责招揽村民加工帽子，成品交给老邱，大伙儿挣加工费。当天老邱说这批产品质量不达标，还带来一辆大货车要拉走机器，加工费也要扣除。刘某不同意，于是为此产生纠纷。

“调处矛盾第一要诀就是把争执双方分开，面对面，场面更不好控制。”刘斌先把刘某拉到一边：“大嫂，村里老支书也姓刘，我跟他关系特别好，你是他什么人呀？”“那是我舅舅。”刚一交谈，他就让对方觉得亲近了很多。“机器是老邱的，你没权阻止人家拉走呀。”“那不行，我让他拉走了，钱就不给我了。”刘斌立马给她普法：“这是法律规定，对方欠工钱不给，这属于纠纷，谈不拢，你可以通过法律途径解决，比如到法院起诉。”

看刘某认可自己的说法，刘斌又找到老邱，从和气生财，说到庄乡情谊，通过沟通，双方都平静下来。在刘斌沟通之下，双方各退一步，商定了都认可的钱数。

前后一个半小时，纠纷解决了。“最终双方都很感谢咱们警察。”刘斌说，后来，刘某通过舅舅要到刘斌的联系方式，于5月13日跟爱人一起到派出所，送来一面锦旗。

“调解工作是刘斌的看家本领，我们所平时接处警的警情大多数都是邻里矛盾纠纷，他善于总结并应用于实战，成功率很高。”刘斌的同事张角对他的调解功底很佩服。

心怀群众才能走进群众心坎里

4月26号，刘斌走访时有村民反映，常年卧病在床的老人身份证消磁了，在银行取不出钱。刘斌立即联系户籍民警。4月30日，他们上门为老人拍照、采集身份信息。5月22日，他又将崭新的身份证送到老人手中。这只是刘斌在走访过程中为群众办的一件小事。

今年4月下旬开始，省公安厅海防管理总队部署开展了2023年“全警大走访、矛盾大调处”活动，组织全体民警进社区、进农村、进港湾等，通过走访慰问、警民恳谈、警营开放等形式，进一步了解掌握社情民意，筑牢辖区安全稳定的根基。

活动开展后，作为小滩东村副书记、包村民警，刘斌定下目标，村里427户全走遍，1019名村民全见面，在每一家待够半个小时以上，坐下来跟人家唠家常，群众有困难，能解决的马上解决，解决不了的协调相关部门尽全力解决。“现在村里四分之一的农户已经走访了。”刘斌说。

“群众工作是每一名派出所民警应该做的，也是应该做好的。”正是秉持这样的信念，从警12年来，他只要有时间，就多下村、勤走访、帮困难、解难题，慢慢地，村民们对他的称呼也从“刘警官”变成了“小刘”，他也一步步走进了大家的心里。

2013年2月24日，辖区小亮（化名）的父母因为意外双双去世，当时念初中一年级的他与爷爷奶奶相依为命，生活拮据。刘斌和同事们得知此情况后，与小亮一家结成帮扶对子，他还利用会弹手风琴的优势，通过音乐沟通，与小亮成为好朋友，时常给他辅导功课。2018年，小亮被河北一所大学录取。考虑到小亮初入大学校门，刘斌向校领导介绍情况，帮忙联系学校勤工俭学事宜。最近，小亮如愿找到一份心仪的工作。“孩子有了一份稳定的工作，我心里的一块石头落地了，也不枉你们一直以来的关心照顾。”小亮的爷爷难掩激动地说。

十年帮扶镌刻出警民一家的温情画卷，却道不尽海防民警爱民为民的无私付出。转改以来，刘斌累计入户走访群众800多户，组织系列教育进校园活动20余次，开办暑期阳光夏令营1次，开展反诈宣传、禁毒宣传、反恐宣传活动100余次，化解家庭纠纷、邻里矛盾60余起，用真情真意收获了群众的支持满意。

“鸡鸣伴你起床，蛙鸣伴你入眠，单位虽然偏远，但坚守在这里，也正是坚守了守护辖区老百姓安宁的初心。做好群众工作就是要和老百姓打打好交道交好朋友，脚下沾满多少泥土，心中就积淀多少责任。”回首12年从警路，刘斌深有感触。